Trésors asiatiques est une boutique en ligne française dédiée aux objets et vêtements traditionnels d'Asie : kimonos et haoris, vaisselle japonaise, statues et décoration, accessoires de massage et de bien-être, textiles et bijoux.

La boutique est exploitée par VALORIZ EXPERTISE, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 980 911 127, dont le siège est situé 23/25 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 Paris. « Trésors asiatiques » est son nom commercial pour cette activité de vente en ligne.

Notre façon de travailler

Nous sélectionnons nos articles auprès de fournisseurs situés en Asie et nous les présentons tels qu'ils sont : les photographies proviennent de nos fournisseurs, les tailles et les mesures sont celles qu'ils nous communiquent, et lorsqu'une information ne nous a pas été transmise — la composition exacte d'un tissu, par exemple — nous le disons plutôt que de l'inventer. Si une précision vous manque avant d'acheter, écrivez-nous : nous la demandons au fournisseur et nous vous répondons.

Nos articles de bien-être (baumes, huiles, accessoires de massage) sont des produits de confort et de détente. Ce ne sont pas des dispositifs médicaux et ils ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical.

Livraison et retours

Nous livrons en France. Les délais indicatifs, les frais et le seuil de livraison offerte sont détaillés sur notre page Livraison. Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, dans les conditions prévues par le code de la consommation et rappelées dans nos CGV.

Nous contacter

E-mail : contact@tresors-asiatiques.com
Téléphone : 07 83 42 83 13 — du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris)
Adresse postale : VALORIZ EXPERTISE — Trésors asiatiques, 23/25 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 Paris

Nous répondons sous un jour ouvré.

Suivre ma commande

Vous souhaitez connaître l’état de votre livraison ? Saisissez votre numéro de suivi dans l’espace prévu ci-dessous.

Votre numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre commande est préparée et remise au transporteur.

Suivre votre colis

Entrez votre numéro de suivi puis cliquez sur Suivre ma commande.

Le suivi peut prendre entre 24 et 48 heures après l'expédition avant d'être disponible.

Où trouver mon numéro de suivi ?

Vous pouvez retrouver votre numéro de suivi :

  • dans l’e-mail de confirmation d’expédition ;
  • dans votre espace client Shopify ;
  • ou dans le message envoyé par le transporteur.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas

Après l’expédition, un délai de 24 à 72 heures peut être nécessaire avant que les informations de suivi apparaissent sur le site du transporteur.

Nous vous invitons à patienter quelques heures, puis à effectuer une nouvelle vérification.

Je n’ai pas reçu mon numéro de suivi

Vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou de spams.

Si vous n’avez toujours rien reçu, contactez-nous en indiquant :

  • votre nom et prénom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de commande.

Notre service client vérifiera rapidement l’état de votre livraison.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous.

Merci pour votre confiance.